Je wilt verder spelen, maar komt niet in je account. Misschien gebruik je een nieuwe telefoon, ben je je wachtwoord vergeten of lijkt je profiel plotseling geblokkeerd. Bij de Wbetz-login zijn de benodigde gegevens eenvoudig: het e-mailadres waarmee je je hebt geregistreerd en het bijbehorende wachtwoord. Toch kunnen kleine invoerfouten of een extra veiligheidscontrole de toegang tijdelijk in de weg staan.<\/p>\n
De inlogvelden staan rechtsboven op de startpagina. Na het invullen controleert het systeem je gegevens en word je, als alles klopt, doorgestuurd naar je profiel en de spellobby. Een normale verbinding is doorgaans voldoende om de pagina snel te laden. Hieronder lees je hoe je de stappen zorgvuldig doorloopt en wat je kunt proberen als het aanmelden niet meteen lukt.<\/p>\n
Gebruik in het eerste veld het volledige e-mailadres dat je hebt opgegeven toen je je Wbetz-account aanmaakte. Een zelfgekozen gebruikersnaam is hiervoor niet geschikt: de beschreven inlogmethode werkt met je e-mailadres en wachtwoord. Controleer daarom eerst of je niet per ongeluk een andere mailbox hebt ingevuld, bijvoorbeeld een oud adres dat je nog voor andere accounts gebruikt.<\/p>\n
Let ook op verborgen invoerfouten. Een extra spatie aan het begin of einde kan ontstaan wanneer je het adres kopieert en plakt. Een typefout in het deel v\u00f3\u00f3r het apenstaartje of in de domeinnaam kan hetzelfde effect hebben. In de praktijk is het verstandig het adres \u00e9\u00e9n keer rustig opnieuw in te voeren in plaats van herhaaldelijk snel op de inlogknop te drukken. Controleer daarna of je toetsenbord geen onverwachte tekens invoegt.<\/p>\n
Vul in het tweede veld het wachtwoord in dat bij dit account hoort. Hoofdletters en kleine letters tellen verschillend, en ook speciale tekens moeten precies overeenkomen. Als je twijfelt over wat je hebt getypt, kun je het oogpictogram naast het invoerveld gebruiken om het wachtwoord zichtbaar te maken. Kijk daarbij mee of Caps Lock aanstaat en of de juiste toetsenbordindeling is geselecteerd. Dit is vooral nuttig wanneer je een wachtwoord met cijfers of leestekens gebruikt.<\/p>\n
Zijn het e-mailadres en wachtwoord gecontroleerd, klik dan op de inlogknop onder de velden. Bij correcte gegevens kom je normaal gesproken binnen enkele ogenblikken in je account. Krijg je een melding, lees die dan eerst zorgvuldig: die kan erop wijzen dat een gegeven niet klopt of dat een aanvullende controle nodig is. Blijf niet lukraak wachtwoorden proberen. Na meerdere mislukte pogingen kan de toegang tijdelijk worden beperkt om ongewenste toegang te helpen voorkomen.<\/p>\n
Een melding dat je gegevens niet overeenkomen, betekent niet automatisch dat je account verdwenen is. Werk de controle in een vaste volgorde af: kijk eerst naar het e-mailadres, controleer daarna hoofdletters en speciale tekens in het wachtwoord en probeer vervolgens opnieuw. Als je wachtwoord uit een wachtwoordmanager komt, controleer dan of die het juiste account heeft geselecteerd en niet een oudere opgeslagen combinatie invult.<\/p>\n
Als je merkt dat je steeds bij dezelfde stap vastloopt, verander dan niet tegelijk allerlei gegevens en instellingen. E\u00e9n wijziging per poging maakt duidelijker waar het probleem zit. Gebruik je een nieuwe telefoon of computer, houd dan ook je e-mail beschikbaar: Wbetz kan bij de eerste aanmelding vanaf een nieuw apparaat vragen om de poging via e-mail te bevestigen. Dat is een extra veiligheidscontrole en hoeft op zichzelf niet te betekenen dat er iets mis is met je profiel.<\/p>\n